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AlpenPanorama Express AG - Schutz Ihrer persönlichen Daten

Stand: Januar 2024

Verantwortliche Stelle

AlpenPanorama Express AG
Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter: Dr. Hans Müller
E-Mail: [email protected]

Datenerhebung

1. Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Uhrzeit, IP-Adresse (anonymisiert).

2. Personenbezogene Daten

Bei Kontakt oder Buchung erheben wir: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Reisedaten, Zahlungsinformationen, besondere Anforderungen.

Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung von Buchungen
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, Cookies
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Website-Sicherheit
Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrungspflichten

Verwendungszwecke

Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
Kundenservice und Support
Versand von Buchungsbestätigungen
Zahlungsabwicklung
Newsletter (mit Einwilligung)
Verbesserung unserer Services
IT-Sicherheit
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Cookies

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Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter bei:

Ausdrücklicher Einwilligung
Vertragserfüllung (Zahlungsdienstleister, Schweizer Bundesbahnen, Hotelpartner)
Gesetzlicher Verpflichtung

Wir verkaufen Ihre Daten niemals!

Datensicherheit

Wir treffen umfassende Sicherheitsmassnahmen:

SSL/TLS-Verschlüsselung
Verschlüsselte Speicherung
Regelmässige Sicherheits-Audits
Zugriffskontrollsysteme
Mitarbeiterschulungen
Firewall- und Anti-Malware-Systeme
Regelmässige Backups

Speicherdauer

Vertragsabwicklung: Geschäftsbeziehung + gesetzliche Fristen
Gesetzliche Aufbewahrung: 10 Jahre (buchhalterische Unterlagen)
Kontaktanfragen: Bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt
Newsletter: Bis zur Abmeldung
Cookies: Gemäss Cookie-Kategorie
Server-Logs: 90 Tage

Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über gespeicherte Daten
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
Löschung (Art. 17 DSGVO): "Recht auf Vergessenwerden"
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in strukturiertem Format
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitung
Widerruf (Art. 7 DSGVO): Einwilligung widerrufen
Beschwerde: Bei Aufsichtsbehörde (EDÖB: www.edoeb.admin.ch)

Kontakt: [email protected]

Mit Einwilligung versenden wir Newsletter (max. 2x monatlich). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Versand über Mailchimp mit EU-Standardvertragsklauseln. Abmeldung jederzeit möglich.

Kontakt Datenschutz

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